Réparation chaussure JMC Hydrox cable

Bonjour,
J’ai un problème technique avec ma chaussure JMC Hydrox cable au niveau de la molette de serrage. cf photo.
Est-ce que l’un d’entre vous a déjà rencontré ce problème et connaissez-vous un moyen pour réparer ?
Merci pour vos retours. (J’ai essayé de contacter JMC mais aucune réponse…)IMG_3706

Nicolas