SAV Epic retours d'expériences

Hello,

Mon petit retour d’expérience à la suite de la casse (fissure au début de la partie femelle) du porte scion de ma Epic Bandit :

-80$ de remplacement du brin,

-35$ de frais de port,

-40€ de frais de douane.

Heureusement que le cours du dollar est en notre faveur. Frais plus importants que le coût du brin….

En revanche processus extrêmement simple : dépôt de la demande sur leur site cette semaine, contacté par Epic 48h plus tard. Ils avaient le brin en stock (alors que ce modèle est discontinue dans cette couleur - ils m’ont dit avoir un stock important), envoie de la facture, règlement, puis DHL pour me le livrer vendredi prochain.

A+ Gurvan

C’est pas donné, mais la qualité d’un tel service se paye, c’est clair.
Ils sont bons ces NZ ! :grinning_face: